Gemiste SLA's kosten u het contract
Als klantverzoeken in verspreide inboxen leven, glippen overschrijdingen ongezien voorbij - en een SLA die u niet kunt aantonen, is een verlenging die u misschien niet krijgt.
Elk klantcontract op eigen tools is marge die u laat weglekken
Als facilitaire serviceprovider - schoonmaak, onderhoud, catering, integrated FM - is uw reputatie uw SLA's en uw voortbestaan uw marge. Maar elke klant draaien op losse inboxen, spreadsheets en papieren werkbonnen betekent overschrijdingen die u niet ziet aankomen en uren administratie die u niet kunt factureren. Gfacility zet elke klant op één AI-native platform - één helpdesk, één assetregister, één SLA-motor - zodat u meer levert, het aantoont en de marge houdt.
Wat de lappendeken aan tools u kost
Workarounds per klant voelen behapbaar bij drie contracten. Bij dertig bepalen ze stilletjes hoe groot u kunt worden.
Onfactureerbare administratie eet uw marge op
Elk uur dat u spreadsheets over klanten heen afstemt, is een uur dat nooit op een factuur belandt. Op schaal is dat uw winst die de deur uit loopt.
Geen zicht per klant, geen onderhandelingspositie
Zonder heldere data per contract kunt u bij de evaluatie geen waarde aantonen, scope creep niet verantwoorden of de volgende verlenging niet met vertrouwen beprijzen.
Waarop u écht wordt afgerekend, en waar u het ziet
De KPI's per klant die elke FM-contractverlenging bepalen, elk gekoppeld aan het beeld dat Gfacility toont.
- Helix Bank 99,2%
- Meridian 97,4%
- Sundial 96,1%
- Vector 95,3%
SLA-compliance per klant
SLA-prestaties per klant, maandelijks, het getal waarop elke verlenging draait.
In Gfacility · SLA-voettekst per contract, onderbouwd vanuit het werkorderlog.
42m
last 30d
MTTR werkorders per klant
Gemiddelde oplostijd op de helpdeskverzoeken van elke klant.
In Gfacility · MTTR op het Facility Control Center met een filter per klant.
92%
demo dashboard
First-time fix per klant
Werkorders gesloten bij het eerste bezoek, per contract.
In Gfacility · First-time fix-tegel per klant, met het onderliggende klussenlog.
97%
demo dashboard
PPM-compliance per klant
Gepland preventief onderhoud uitgevoerd op tijd, per contract.
In Gfacility · PPM-compliance-tegel per klant, met het asset-voor-asset-schema.
- Helix · HQ-campus 12 open
- Meridian · noord 7 open
- Sundial · cateringhub 4 open
Open backlog per klant
Openstaande werkorders per prioriteit voor elk contract.
In Gfacility · Werkorders-paneel afgebakend per klant, met prioriteit, status en ETA.
- Helix · Liftinspectie over 6d
- Meridian · Brandalarm over 14d
- Vector · Legionella over 22d
Inspectiegereedheid per klant
Wettelijke inspecties die in de komende 30 dagen verlopen, per contract.
In Gfacility · Inspectiepaneel afgebakend per klant, verdedigbaar bij elke evaluatie.
Wat er verandert op de dag dat u overstapt
Eén platform, elke klant
Run alle klantcontracten vanuit één systeem met scheiding per klant, zodat niets overloopt tussen accounts en niets verloren gaat.
SLA's die u kunt aantonen
Volg en rapporteer SLA-prestaties per klant automatisch, zodat elk verlengingsgesprek begint vanuit bewijs in plaats van geheugen.
Helpdesk en assets per contract
Een helpdesk en assetregister afgebakend per klant, zodat dienstverlening consistent en controleerbaar blijft over het hele boek.
Marge die u kunt zien
Rapportage per klant over volume, inspanning en prestatie, zodat u weet welke contracten geld opleveren en welke u opnieuw moet beprijzen.
De lappendeken schaalt niet - hij kost u alleen stilletjes geld
Elke klant die u wint op de oude tools vermenigvuldigt de administratie, de blinde vlekken en het SLA-risico. De spreadsheets consolideren zichzelf niet en de gemiste overschrijdingen flaggen zichzelf niet. Gfacility runt uw hele klantenboek op één platform, zodat groei marge toevoegt in plaats van chaos. Aan elkaar geknoopt blijven is de optie die bepaalt hoe groot u kunt worden.
How Gfacility delivers for Facility service provider
Frequently asked
Kan Gfacility meerdere klantcontracten apart beheren?
Ja. Gfacility runt elke klant op één platform met scheiding per klant - helpdesk, assets en SLA's afgebakend per contract - zodat niets overloopt tussen accounts en elke klant consistente, controleerbare service krijgt.
Kan ik SLA-prestaties aan elke klant aantonen?
Gfacility volgt en rapporteert SLA-prestaties per klant automatisch, zodat elk verlengings- en evaluatiegesprek begint vanuit bewijs in plaats van geheugen.
Helpt Gfacility mijn servicemarge te beschermen?
Rapportage per klant over verzoekvolume, inspanning en prestatie laat zien welke contracten geld opleveren en welke u opnieuw moet beprijzen, terwijl automatisering de onfactureerbare administratie wegneemt die de marge uitholt.
See Gfacility in action
Book a 30-minute demo and we'll show you how Gfacility works for Facility service provider.