Gli SLA saltati ti costano il contratto
Quando le richieste dei clienti vivono in caselle sparse, le violazioni passano inosservate - e uno SLA che non puoi dimostrare di aver rispettato e un rinnovo che potresti non ottenere.
Ogni contratto cliente sui suoi strumenti e margine che ti sfugge
Come fornitore di servizi facility - pulizie, manutenzione, catering, FM integrato - la tua reputazione sono i tuoi SLA e la tua sopravvivenza e il tuo margine. Ma gestire ogni cliente su caselle, fogli di calcolo e schede di lavoro cartacee separate significa violazioni che non vedi arrivare e ore di amministrazione che non puoi fatturare. Gfacility mette ogni cliente su un'unica piattaforma AI-native - un helpdesk, un registro asset, un motore SLA - cosi eroghi di piu, lo dimostri e ti tieni il margine.
Quanto ti stanno costando gli strumenti raffazzonati
Le soluzioni improvvisate per cliente sembrano gestibili con tre contratti. Con trenta limitano in silenzio quanto puoi crescere.
L'amministrazione non fatturabile divora il margine
Ogni ora a riconciliare fogli di calcolo tra i clienti e un'ora che non arriva mai in fattura. Su scala, e il tuo profitto che esce dalla porta.
Nessuna visibilita per cliente, nessuna leva
Senza dati chiari per contratto non puoi mostrare il valore alla revisione, giustificare l'ampliamento del perimetro o prezzare il prossimo rinnovo con sicurezza.
Su cosa vieni davvero misurato, e dove lo vedi
I KPI per cliente che decidono ogni rinnovo di contratto FM, ciascuno mappato alla vista che Gfacility espone.
- Helix Bank 99,2%
- Meridian 97,4%
- Sundial 96,1%
- Vector 95,3%
Conformita SLA per cliente
Performance SLA per cliente, mensile, il numero su cui ruota ogni rinnovo.
In Gfacility · Footer SLA definito per contratto, comprovato dal registro degli ordini di lavoro.
42m
last 30d
MTTR ordini di lavoro per cliente
Tempo medio di risoluzione sulle richieste helpdesk di ogni cliente.
In Gfacility · MTTR del Facility Control Center con filtro per cliente.
92%
demo dashboard
First-time fix per cliente
Ordini di lavoro chiusi alla prima visita, per contratto.
In Gfacility · Tile first-time fix definito per cliente, con il job log sottostante.
97%
demo dashboard
Conformita PPM per cliente
Manutenzione preventiva pianificata eseguita in tempo, per contratto.
In Gfacility · Tile conformita PPM per cliente, con il piano asset per asset.
- Helix · campus HQ 12 aperti
- Meridian · sito nord 7 aperti
- Sundial · hub catering 4 aperti
Arretrato aperto per cliente
Ordini di lavoro aperti per priorita per ciascun contratto.
In Gfacility · Pannello ordini di lavoro definito per cliente, con priorita, stato ed ETA.
- Helix · ispezione ascensore tra 6g
- Meridian · allarme incendio tra 14g
- Vector · legionella tra 22g
Prontezza ispezioni per cliente
Ispezioni obbligatorie in scadenza nei prossimi 30 giorni, per contratto.
In Gfacility · Pannello Ispezioni definito per cliente, difendibile a qualunque revisione.
Cosa cambia dal giorno in cui passi a Gfacility
Un'unica piattaforma, ogni cliente
Gestisci tutti i contratti dei clienti da un solo sistema con separazione per cliente, cosi nulla trabocca tra gli account e nulla va perso.
SLA che puoi dimostrare
Monitora e rendiconta le performance SLA per cliente in automatico, cosi ogni conversazione di rinnovo parte da prove, non dalla memoria.
Helpdesk e asset per contratto
Un helpdesk e un registro asset definiti per cliente, cosi l'erogazione del servizio resta coerente e verificabile su tutto il portafoglio.
Un margine che puoi vedere
Rendicontazione per cliente su volumi, impegno e performance, cosi sai quali contratti rendono e quali riprezzare.
Il raffazzonato non scala - ti costa solo in silenzio
Ogni cliente che acquisisci con i vecchi strumenti moltiplica l'amministrazione, i punti ciechi e il rischio SLA. I fogli di calcolo non si consolidano da soli e le violazioni saltate non si segnalano da sole. Gfacility gestisce tutto il tuo portafoglio clienti su un'unica piattaforma, cosi la crescita aggiunge margine invece di caos. Restare raffazzonati e l'opzione che limita quanto puoi crescere.
How Gfacility delivers for Fornitore di servizi facility
Frequently asked
Gfacility puo gestire piu contratti cliente separatamente?
Si. Gfacility gestisce ogni cliente su un'unica piattaforma con separazione per cliente - helpdesk, asset e SLA definiti per contratto - cosi nulla trabocca tra gli account e ogni cliente riceve un servizio coerente e verificabile.
Posso dimostrare le performance SLA a ogni cliente?
Gfacility monitora e rendiconta le performance SLA per cliente in automatico, cosi ogni conversazione di rinnovo e revisione parte da prove invece che dalla memoria.
Gfacility aiuta a proteggere il margine sui servizi?
La rendicontazione per cliente su volume delle richieste, impegno e performance mostra quali contratti rendono e quali riprezzare, mentre l'automazione taglia l'amministrazione non fatturabile che erode il margine.
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