Un SLA incumplido te cuesta el contrato
Cuando las solicitudes de cada cliente viven en buzones dispersos, los incumplimientos pasan desapercibidos, y un SLA que no puedes demostrar que cumpliste es una renovacion que quiza no consigas.
Cada contrato con sus propias herramientas es margen que se te escapa
Como proveedor de servicios de facility - limpieza, mantenimiento, catering, FM integrado - tu reputacion son tus SLA y tu supervivencia es tu margen. Pero llevar cada cliente con buzones, hojas de calculo y partes de trabajo en papel separados significa incumplimientos que no ves venir y horas de administracion que no puedes facturar. Gfacility pone a cada cliente en una plataforma AI-native - un solo helpdesk, un solo registro de activos, un solo motor de SLA - para que entregues mas, lo demuestres y conserves el margen.
Lo que las herramientas a parches te estan costando
Los apanos por cliente parecen manejables con tres contratos. Con treinta limitan en silencio hasta donde puedes crecer.
La administracion no facturable se come tu margen
Cada hora cuadrando hojas de calculo entre clientes es una hora que nunca llega a una factura. A escala, ese es tu beneficio saliendo por la puerta.
Sin visibilidad por cliente, no tienes argumentos
Sin datos claros por contrato no puedes demostrar el valor en la revision, justificar el aumento de alcance ni fijar el precio de la proxima renovacion con confianza.
Por lo que de verdad se te mide, y donde lo ves
Los KPI por cliente que deciden cada renovacion de contrato de FM, cada uno mapeado a la vista que muestra Gfacility.
- Helix Bank 99,2%
- Meridian 97,4%
- Sundial 96,1%
- Vector 95,3%
Cumplimiento de SLA por cliente
Rendimiento de SLA por cliente, mensual, la cifra de la que depende cada renovacion.
In Gfacility · Pie de SLA delimitado por contrato, evidenciado desde el registro de ordenes de trabajo.
42m
last 30d
MTTR de ordenes de trabajo por cliente
Tiempo medio de resolucion de las solicitudes del helpdesk de cada cliente.
In Gfacility · MTTR del Facility Control Center con filtro por cliente.
92%
demo dashboard
Resolucion a la primera por cliente
Ordenes de trabajo cerradas en la primera visita, por contrato.
In Gfacility · Tile de resolucion a la primera delimitado por cliente, con el log de trabajos subyacente.
97%
demo dashboard
Cumplimiento de PPM por cliente
Mantenimiento preventivo programado ejecutado a tiempo, por contrato.
In Gfacility · Tile de cumplimiento de PPM por cliente, con el calendario activo por activo.
- Helix · sede central 12 abiertas
- Meridian · sede norte 7 abiertas
- Sundial · centro de catering 4 abiertas
Pendientes abiertos por cliente
Ordenes de trabajo abiertas por prioridad para cada contrato.
In Gfacility · Panel de ordenes de trabajo delimitado por cliente, con prioridad, estado y ETA.
- Helix · Inspeccion ascensores en 6d
- Meridian · Alarma incendios en 14d
- Vector · Legionela en 22d
Preparacion para inspecciones por cliente
Inspecciones reglamentarias que vencen en los proximos 30 dias, por contrato.
In Gfacility · Panel de inspecciones delimitado por cliente, defendible en cualquier revision.
Lo que cambia el dia que das el paso
Una plataforma, todos tus clientes
Gestiona todos los contratos de cliente desde un solo sistema con separacion por cliente, asi nada se mezcla entre cuentas y nada se pierde.
SLA que puedes demostrar
Mide e informa del cumplimiento de los SLA por cliente de forma automatica, asi cada conversacion de renovacion empieza desde la evidencia y no desde la memoria.
Helpdesk y activos por contrato
Un helpdesk y un registro de activos delimitados por cliente, asi la prestacion del servicio se mantiene consistente y auditable en toda la cartera.
Un margen que puedes ver
Informes por cliente sobre volumen, esfuerzo y rendimiento, asi sabes que contratos dan dinero y cuales hay que repreciar.
El parcheado no escala - solo te cuesta dinero en silencio
Cada cliente que ganas con las herramientas de siempre multiplica la administracion, los puntos ciegos y el riesgo de SLA. Las hojas de calculo no se consolidan solas y los incumplimientos no se senalan solos. Gfacility gestiona toda tu cartera de clientes desde una sola plataforma, asi crecer suma margen en lugar de caos. Seguir a parches es la opcion que limita hasta donde puedes llegar.
How Gfacility delivers for Proveedor de servicios facility
Frequently asked
¿Puede Gfacility gestionar varios contratos de cliente por separado?
Si. Gfacility gestiona cada cliente en una sola plataforma con separacion por cliente - helpdesk, activos y SLA delimitados por contrato - asi nada se mezcla entre cuentas y cada cliente recibe un servicio consistente y auditable.
¿Puedo demostrar el cumplimiento de los SLA a cada cliente?
Gfacility mide e informa del cumplimiento de los SLA por cliente de forma automatica, asi cada conversacion de renovacion y revision empieza desde la evidencia en lugar de la memoria.
¿Ayuda Gfacility a proteger el margen de mi servicio?
Los informes por cliente sobre volumen de solicitudes, esfuerzo y rendimiento muestran que contratos dan dinero y cuales hay que repreciar, mientras la automatizacion recorta la administracion no facturable que erosiona el margen.
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