Verfehlte SLAs kosten Sie den Vertrag
Wenn Kundenanfragen in verstreuten Postfaechern liegen, rutschen Verstoesse unbemerkt durch - und ein SLA, dessen Einhaltung Sie nicht belegen koennen, ist eine Verlaengerung, die Sie vielleicht nicht bekommen.
Jeder Kundenvertrag mit eigenen Tools ist Marge, die Sie verlieren
Als Facility-Dienstleister - Reinigung, Wartung, Catering, integriertes FM - ist Ihr Ruf Ihre SLAs und Ihr Ueberleben Ihre Marge. Doch jeden Kunden ueber getrennte Postfaecher, Tabellen und Auftragszettel auf Papier zu fuehren bedeutet Verstoesse, die Sie nicht kommen sehen, und Stunden an Verwaltung, die Sie nicht abrechnen koennen. Gfacility bringt jeden Kunden auf eine KI-native Plattform - ein Helpdesk, ein Asset-Register, eine SLA-Engine - sodass Sie mehr liefern, es belegen und die Marge behalten.
Was Flickwerk-Tools Sie kosten
Loesungen pro Kunde fuehlen sich bei drei Vertraegen handhabbar an. Bei dreissig deckeln sie still, wie gross Sie werden koennen.
Nicht abrechenbare Verwaltung frisst Ihre Marge
Jede Stunde, die Sie Tabellen ueber Kunden hinweg abgleichen, ist eine Stunde, die nie auf eine Rechnung gelangt. Im grossen Stil ist das Ihr Gewinn, der zur Tuer hinausgeht.
Keine Sicht pro Kunde, kein Hebel
Ohne klare Daten pro Vertrag koennen Sie beim Review keinen Wert zeigen, keine Mehrleistung rechtfertigen und die naechste Verlaengerung nicht mit Sicherheit bepreisen.
Woran Sie tatsaechlich gemessen werden und wo Sie es sehen
Die KPIs pro Kunde, die ueber jede FM-Vertragsverlaengerung entscheiden, jede zugeordnet zur Sicht, die Gfacility zeigt.
- Helix Bank 99.2%
- Meridian 97.4%
- Sundial 96.1%
- Vector 95.3%
SLA-Konformitaet pro Kunde
SLA-Leistung pro Kunde, monatlich, die Zahl, an der jede Verlaengerung haengt.
In Gfacility · SLA-Footer pro Vertrag abgegrenzt, belegt aus dem Auftragsnachweis.
42m
last 30d
Auftrags-MTTR pro Kunde
Durchschnittliche Loesungszeit fuer die Helpdesk-Anfragen jedes Kunden.
In Gfacility · Facility Control Center MTTR mit Filter pro Kunde.
92%
demo dashboard
Erstloesung pro Kunde
Auftraege, die beim ersten Besuch geschlossen werden, pro Vertrag.
In Gfacility · Erstloesungs-Kachel pro Kunde abgegrenzt, mit dem zugrunde liegenden Auftragslog.
97%
demo dashboard
PPM-Konformitaet pro Kunde
Geplante praeventive Wartung planmaessig ausgefuehrt, pro Vertrag.
In Gfacility · PPM-Konformitaetskachel pro Kunde, mit dem Plan Asset fuer Asset.
- Helix · HQ-Campus 12 offen
- Meridian · Nordstandort 7 offen
- Sundial · Catering-Hub 4 offen
Offener Rueckstau pro Kunde
Offene Auftraege nach Prioritaet fuer jeden Vertrag.
In Gfacility · Auftrags-Panel abgegrenzt pro Kunde, mit Prioritaet, Status und ETA.
- Helix · Aufzugspruefung in 6T
- Meridian · Brandmeldeanlage in 14T
- Vector · Legionellen in 22T
Pruefbereitschaft pro Kunde
Gesetzliche Pruefungen, faellig in den naechsten 30 Tagen, pro Vertrag.
In Gfacility · Pruefungs-Panel abgegrenzt pro Kunde, belastbar bei jedem Review.
Was sich am Tag der Umstellung aendert
Eine Plattform, jeder Kunde
Fuehren Sie alle Kundenvertraege aus einem System mit Trennung pro Kunde, sodass nichts ueber Konten hinweg verlaeuft und nichts verloren geht.
SLAs, die Sie belegen koennen
Verfolgen und berichten Sie die SLA-Leistung pro Kunde automatisch, sodass jedes Verlaengerungsgespraech aus Belegen startet statt aus Erinnerung.
Helpdesk und Assets pro Vertrag
Ein Helpdesk und ein Asset-Register pro Kunde abgegrenzt, sodass die Service-Lieferung ueber das ganze Buch hinweg konsistent und pruefbar bleibt.
Marge, die Sie sehen koennen
Berichte pro Kunde zu Volumen, Aufwand und Leistung, sodass Sie wissen, welche Vertraege Geld bringen und welche neu zu bepreisen sind.
Das Flickwerk skaliert nicht - es kostet Sie nur still
Jeder Kunde, den Sie mit den alten Tools gewinnen, vervielfacht die Verwaltung, die blinden Flecken und das SLA-Risiko. Die Tabellen konsolidieren sich nicht von selbst und die verfehlten Verstoesse melden sich nicht von selbst. Gfacility fuehrt Ihr gesamtes Kundenbuch auf einer Plattform, sodass Wachstum Marge bringt statt Chaos. Zusammengeflickt zu bleiben ist die Option, die deckelt, wie gross Sie werden koennen.
How Gfacility delivers for Facility-Dienstleister
Frequently asked
Kann Gfacility mehrere Kundenvertraege getrennt verwalten?
Ja. Gfacility fuehrt jeden Kunden auf einer Plattform mit Trennung pro Kunde - Helpdesk, Assets und SLAs pro Vertrag abgegrenzt - sodass nichts ueber Konten hinweg verlaeuft und jeder Kunde konsistenten, pruefbaren Service bekommt.
Kann ich jedem Kunden die SLA-Leistung belegen?
Gfacility verfolgt und berichtet die SLA-Leistung pro Kunde automatisch, sodass jedes Verlaengerungs- und Review-Gespraech aus Belegen startet statt aus Erinnerung.
Hilft Gfacility, meine Service-Marge zu schuetzen?
Berichte pro Kunde zu Anfragevolumen, Aufwand und Leistung zeigen, welche Vertraege Geld bringen und welche neu zu bepreisen sind, waehrend Automatisierung die nicht abrechenbare Verwaltung kappt, die die Marge aufzehrt.