La mayoría de las herramientas ITSM te abruman con gráficos e informes. Los dashboards de ITIL Insights y el análisis con Cortex AI de Gfacility van más allá: convierten los datos ITIL en bruto en insights accionables y fiables. En lugar de cifras estáticas, obtienes contexto, explicaciones y próximos pasos claros que ayudan a tu equipo de IT a prevenir incidentes, mejorar los cambios y aportar valor medible al negocio.
El reporting tradicional es reactivo y suele mostrar muchos números pero poca información útil. Con Gfacility, el reporting se convierte en un verdadero apoyo a la decisión, totalmente alineado con ITIL 4. Nuestra plataforma destaca los KPI que importan en todos los procesos ITIL: incidentes, problemas, cambios, activos y conocimiento. En lugar de limitarse a mostrar datos, Gfacility conecta los puntos y revela cómo está funcionando realmente tu organización ITSM y dónde se puede mejorar.
Con nuestro software de IT Service Management (ITSM) todo en uno no solo resuelves tickets: transformas la forma en que IT aporta valor a toda la organización. Descubre una manera más inteligente de trabajar.
Directivos, responsables y agentes ven vistas adaptadas a su rol.
Seguimiento en tiempo real con alertas proactivas de incumplimiento.
Detecta riesgos y evita problemas antes de que escalen.
Visualiza incidentes recurrentes, cuellos de botella en cambios y problemas con activos.
Conecta datos entre incidentes, problemas, cambios, activos y conocimiento.
Exportaciones listas para auditoría: ISO, RGPD y gobierno.
Define las métricas más importantes para tu organización.
Informes programados enviados directamente a los stakeholders.
Dashboards disponibles en cualquier lugar y dispositivo.
Conecta ITIL Insights con herramientas de BI como Power BI, Tableau o tus dashboards de IT existentes.
ITIL Insights es la solución de reporting y dashboarding con IA de Gfacility, que ofrece a los responsables de IT visibilidad en tiempo real sobre todos los procesos ITIL 4, desde los incidentes hasta los cambios.
Gfacility ofrece una solución de reserva de salas inteligente y fácil de usar que ayuda a los empleados a reservar sin esfuerzo salas de reuniones, huddle rooms u otros espacios de trabajo, todo integrado en las herramientas que ya utilizas.
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Reservar una sala de reuniones no debería ser un proyecto en sí mismo. Con Gfacility te ahorras las cadenas de correos, evitas las reservas duplicadas y te aseguras de que cada reunión tenga el espacio, las personas y el setup adecuados, sin las complicaciones habituales.
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