A maioria das ferramentas ITSM esmaga-te com gráficos e relatórios. Os dashboards ITIL Insights da Gfacility e a análise Cortex AI vão mais longe: transformam dados ITIL em bruto em insights acionáveis em que podes confiar. Em vez de números estáticos, obténs contexto, explicações e próximos passos claros - ajudando a tua equipa de IT a prevenir incidentes, a melhorar as mudanças e a entregar valor mensurável ao negócio.
O reporting tradicional é reativo e mostra muitas vezes muitos números, mas pouca informação útil. Com a Gfacility, o reporting passa a ser um verdadeiro apoio à decisão - totalmente alinhado com o ITIL 4. A nossa plataforma destaca os KPIs que realmente importam em todos os processos ITIL: incidentes, problemas, mudanças, ativos e conhecimento. Em vez de apenas apresentar dados, a Gfacility liga os pontos e mostra como a tua organização de ITSM está realmente a desempenhar-se e onde se podem fazer melhorias.
Com o nosso software tudo-em-um de IT Service Management (ITSM), não te limitas a resolver tickets - transformas a forma como o IT gera valor em toda a organização. Descobre uma maneira mais inteligente de trabalhar.
Executivos, gestores e agentes veem vistas adaptadas a cada perfil.
Acompanhamento em tempo real com alertas proativos de incumprimento.
Identifica riscos e evita problemas antes que se agravem.
Visualiza incidentes recorrentes, bloqueios em mudanças e problemas de ativos.
Liga dados de Incidentes, Problemas, Mudanças, Ativos e Conhecimento.
Exportações prontas para auditoria para ISO, RGPD e governance.
Define as métricas mais relevantes para a tua organização.
Relatórios agendados enviados diretamente aos stakeholders.
Dashboards disponíveis em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Liga o ITIL Insights a ferramentas de BI como o Power BI, o Tableau ou aos teus dashboards de IT existentes.
O ITIL Insights é a solução de reporting e dashboarding suportada por IA da Gfacility, que dá aos responsáveis de IT visibilidade em tempo real sobre todos os processos ITIL 4 - desde incidentes a mudanças.
A Gfacility oferece uma solução de reserva de salas inteligente e fácil de usar, que ajuda os colaboradores a reservar facilmente salas de reunião, huddle spaces ou outros espaços de trabalho - tudo integrado nas tuas ferramentas atuais.
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Reservar uma sala de reuniões não devia parecer um projeto à parte. Com a Gfacility, dispensas as cadeias de emails, evitas reservas duplicadas e garantes que cada reunião tem o espaço, as pessoas e o setup certos - sem o habitual incómodo.
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