Banques, assureurs et cabinets vivent de confiance et de continuité - donc un collaborateur facturable qui ne peut pas travailler, ou un audit sans réponse, c'est de l'argent qui s'en va. Pourtant vos incidents IT, vos demandes workplace et vos registres d'acces vivent dans des outils séparés, dont aucun ne produit la piste propre qu'attendent vos régulateurs et vos clients. Gfacility unifie la gestion des services IT, l'expérience workplace et les services facility sur une plateforme certifiée ISO 27001, pour que chaque incident se résolve vite et que le registre d'audit s'écrive de lui-meme.
Dans ce secteur, le revers n'est pas un ticket lent - c'est du temps facturable perdu, un audit raté et un client qui l'a remarqué.
Les KPI qui protègent le temps facturable et la piste d'audit, chacun rattaché à la vue en direct que Gfacility expose.
Temps entre l'ouverture d'un incident IT qui affecte le revenu et sa résolution.
In Gfacility · ITSM Control Center : tri en 12 secondes et MTTR par priorité sur les incidents.
Changements en attente, état d'approbation CAB et historique des changements.
In Gfacility · Colonne Changements avec chaque changement, statut CAB et journal d'activité sous-jacent.
Registre horodaté de chaque incident, changement et événement d'accès.
In Gfacility · Journal d'activité sur chaque flux ITSM et d'accès, exportable pour l'audit.
Qui est entré dans quel étage ou zone restreinte, et quand.
In Gfacility · Journal de visiteurs et d'accès cadré par zone, prêt pour audit interne.
Invités pré-enregistrés à l'accueil avec un registre sur site complet.
In Gfacility · Section Visiteurs montrant chaque invité avec statut : attendu vs enregistré.
Outils de service distincts sur IT, facility et workplace.
In Gfacility · Une seule plateforme audit-ready remplaçant le stack par équipe.
La gestion des incidents, des changements et des problemes tourne sur des flux éprouvés avec une tracabilité complete, pour une résolution rapide et un registre d'audit automatique.
La gestion des actifs et configurations offre une source unique de vérité sur ce qui est déployé, qui en est responsable et de quoi cela dépend.
Réservation de salles, gestion des visiteurs et planification hybride font tourner sans accroc les bureaux face client, pour le personnel comme pour les invités.
Certifié ISO 27001 et conforme RGPD, avec une piste d'audit complete sur chaque flux.
Chaque jour sur des systemes déconnectés est plus de temps facturable a risque, plus de preuves d'audit a reconstituer et plus de friction discrete pour les personnes que vous pouvez le moins vous permettre de perdre. Vos outils ponctuels n'unifieront pas cela - ils n'ont jamais été concus pour. Gfacility sert des professionnels exigeants et des auditeurs exigeants depuis un seul systeme de référence sécurisé. Continuer a faire le pont a la main est l'option véritablement risquée.
Gfacility est certifié ISO 27001 et conforme RGPD, avec une piste d'audit complete et horodatée sur les flux d'incident, de changement et d'acces - concu pour les organisations qui rendent des comptes aux régulateurs et aux clients.
Oui. La gestion des incidents, des changements et des problemes tourne sur des flux alignés ITIL 4 avec une tracabilité complete, pour une résolution IT rapide et un registre d'audit généré automatiquement.
Une seule plateforme couvre l'ITSM, la réservation de salles, la gestion des visiteurs et la planification hybride, pour qu'un bureau vitrine et son parc IT soient pilotés depuis le meme systeme de référence.
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