Software di configuration management: soluzione CMDB basata su ITIL e potenziata dall'IA

Ottieni piena visibilità del tuo panorama IT, previeni lo shadow IT e accelera la service delivery con l'Asset Management e il Configuration Management Database (CMDB) di Gfacility, basati sull'IA. Mantieni sotto controllo ogni asset, configuration item (CI) e relazione, automatizzando l'accuratezza dei dati, il tracking del ciclo di vita e la trasparenza dei costi.

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Come funziona l'IA?

L'IA spesso sembra complicata. Per questo Gfacility la rende chiara e pratica con tre ruoli che puoi davvero utilizzare.

Sempre disponibile via chat, voce o anche solo con una foto.
Risponde istantaneamente alle domande sul workplace: «Dove posso trovare una scrivania?» o «Come prenoto una sala riunioni?»
Crea richieste con i dettagli giusti o prenota le riunioni direttamente.
Riduce le domande ripetitive al tuo team facility, facendo risparmiare ore ogni settimana.

Sempre aggiornato: accuratezza della configurazione basata sull'IA

I nostri AI agent validano continuamente i dati degli asset confrontandoli con i change chiusi, gli strumenti di monitoring, AD e le API cloud. Le incongruenze vengono segnalate e corrette automaticamente, mantenendo il tuo CMDB una fonte di verità viva e affidabile.

Mappatura visuale delle dipendenze: capisci l'impatto a colpo d'occhio

Vedi come server, applicazioni, reti e servizi dipendono l'uno dall'altro. Quando si verificano incident o change, sai istantaneamente quali asset, utenti e servizi sono a rischio.

Gestione del ciclo di vita: controllo completo dall'acquisto al ritiro

Ogni asset ha un costo e un ciclo di vita. Gfacility li traccia tutti: acquisto, deployment, utilizzo, manutenzione e ritiro, compresi TCO, utilizzo delle licenze e impatto finanziario. Offre a IT, finance e procurement una visione condivisa di costi e performance.

AI agent proattivi: asset manager digitali instancabili

Gli AI agent di Gfacility monitorano in silenzio i tuoi asset, individuando i rischi prima che si trasformino in incident. Licenze in scadenza, dispositivi sottoutilizzati o installazioni non autorizzate vengono segnalati automaticamente, così l'IT può agire in anticipo invece di rincorrere le emergenze. E quando ti serve automatizzare qualcosa di nuovo, basta descrivere l'attività in linguaggio naturale, da «controlla tutti i proiettori ogni venerdì» a «avvisami quando un nuovo dispositivo si connette alla rete». L'agente se ne occupa 24 ore su 24, senza scrivere codice.

Visibilità completa: insights su tutto il tuo ambiente IT

Dashboard e report ti danno una visibilità istantanea su stato degli asset, costi del ciclo di vita, utilizzo delle licenze e dipendenze dei servizi. Con viste basate sui ruoli, ogni stakeholder vede ciò che gli interessa: finance vede i costi, IT vede le dipendenze e security vede i rischi di conformità.

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Trasforma l'IT Service Management

Con il nostro software all-in-one di IT Service Management (ITSM) non risolvi solo ticket: trasformi il modo in cui l'IT genera valore in tutta l'organizzazione. Scopri un modo di lavorare più intelligente.

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Tutto ciò che ti serve per asset management e CMDB enterprise

Validazione e correzione con IA

Garantisci dati degli asset accurati e aggiornati.

Mappe visuali delle dipendenze

Vedi come i CI si relazionano tra i servizi.

Tracking di ciclo di vita e costi

Gestisci gli asset dall'acquisto al ritiro con insights sul TCO.

Gestione di licenze e contratti

Monitora utilizzo, scadenze e conformità.

Dashboard basate sui ruoli

Insights su misura per IT, finance e compliance.

Workflow ITSM collegati

Incident, problem e change collegano automaticamente gli asset pertinenti.

Avvisi proattivi

Notifiche su garanzie, licenze e conformità prima che si presentino problemi.

Audit trail e conformità

Traccia ogni aggiornamento per governance, ISO e audit regolamentari.

Rilevamento dello shadow IT

Individua asset non gestiti o non autorizzati.

Accesso mobile

Gestisci gli asset ovunque tramite l'app mobile.

Pronto all'integrazione

Si collega con strumenti di monitoring, AD, piattaforme cloud e sistemi di procurement.

Workflow e attributi CI personalizzati

Adatta il CMDB al tuo ambiente specifico.

Reporting e analytics

Analizza costi, utilizzo, conformità e trend.

Domande frequenti

Cos'è un CMDB in ITIL?

Un CMDB (Configuration Management Database) memorizza informazioni sui configuration item (CI) come hardware, software, sistemi e le loro relazioni. Supporta ITIL fornendo dati accurati e coerenti per incident, problem e change management.

Come migliora l'IA l'asset management?

Gli AI agent di Gfacility automatizzano la validazione, rilevano anomalie e ti avvisano sugli eventi del ciclo di vita. Questo elimina gli aggiornamenti manuali e mantiene il tuo CMDB affidabile.

Gfacility si integra con gli strumenti esistenti?

Sì. Gfacility si collega a Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, API cloud, sistemi di monitoring, piattaforme di procurement e altro, rendendo l'integrazione fluida.

Il CMDB di Gfacility è allineato a ITIL 4?

Sì. I nostri processi di CMDB e asset management seguono le pratiche ITIL 4, garantendo governance, conformità e allineamento ai framework ITSM enterprise.

Quanto velocemente possiamo implementarlo?

La maggior parte delle organizzazioni va in produzione in poche settimane, grazie a template di CI preconfigurati e opzioni di integrazione. Non devi partire da zero.

Dal manuale al significativo

Il tuo team IT ha molto più da offrire dei semplici reset di password. Con Gfacility semplifichi le richieste di supporto, elimini il caos nei workflow e ottieni gli insights necessari per diventare un partner strategico e proattivo. Smetti di rincorrere ticket e inizia a creare valore.

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