Niente ha un responsabile, quindi le cose cadono
Le richieste in chat non hanno SLA ne storico. Il lavoro sfugge, le stesse domande ricevono risposta piu volte e nessuno riesce a vedere quanto sia davvero grave.
Stai scalando in fretta - e le tue operazioni interne sono tenute insieme da thread di Slack
Le aziende tech in rapida crescita superano costantemente i propri strumenti. Le richieste IT e di facility interne vivono nei messaggi diretti senza responsabile, senza SLA e senza storico; l'onboarding di una nuova persona e una corsa manuale tra tre team; e una suite ITSM legacy e troppo lenta e pesante anche solo da prendere in considerazione. Gfacility ti da operazioni IT, workplace e facility AI-native su un'unica piattaforma che scala con l'organico - operativa in una settimana, non in un trimestre.
Quanto ti sta gia costando il 'lo sistemiamo dopo'
Le operazioni informali sembrano veloci con 30 persone. A 130 sono il motivo per cui le cose si rompono in silenzio.
L'onboarding si rompe proprio quando le assunzioni accelerano
Il provisioning manuale tra team significa che le nuove persone aspettano account, scrivania e attrezzatura - una pessima prima impressione proprio mentre stai facendo crescere il team.
Una suite legacy ti costerebbe mesi che non hai
La risposta tradizionale - il rollout di un ITSM pesante - brucia trimestri e specialisti, l'opposto di come hai bisogno di muoverti.
Su cosa vengono misurate le operazioni interne, e dove le vedi
I KPI che decidono se le tue service ops scalano con l'organico, ciascuno mappato alla vista in tempo reale che Gfacility espone.
90%
demo dashboard
Prontezza onboarding al Giorno 1
Quota di nuove persone con account, scrivania e attrezzatura pronti alla data di inizio.
In Gfacility · Flusso di onboarding per nuova persona, ogni attivita di provisioning tra HR/IT/Facility.
12s
triage medio
Velocita di triage interno
Tempo da una richiesta interna al team giusto.
In Gfacility · ITSM Control Center: triage medio di 12 secondi sui ticket interni.
42%
demo dashboard
Deflection AI sulle domande interne
Domande interne di routine risolte dall'AI senza un operatore.
In Gfacility · AI Control Center: voci auto-risolte dalle domande del personale.
1m 12s
last 30d
MTTR cross-dominio mentre scali
Tempo medio di risoluzione tra IT, facility e workplace man mano che sedi e organico crescono.
In Gfacility · Header AI Control Center: MTTR cross-dominio, in tempo reale.
- Prima 8 strumenti / sede
- Dopo 1 piattaforma
Impronta degli strumenti mentre scali
Strumenti di servizio distinti che il tuo team deve amministrare per ogni nuova sede aggiunta.
In Gfacility · Un'unica piattaforma su nuove sedi, invece di nuovi strumenti per regione.
- CHG-301 · deprecazione API revisione CAB
- CHG-302 · failover DB approvato
- CHG-303 · upgrade SSO pianificato
Visibilita pipeline change
Change in attesa e relativo stato, cosi il rischio di deploy e a schermo.
In Gfacility · Colonna change con stato, approvazione e dipendenze per change.
Cosa cambia dal giorno in cui passi a Gfacility
Service desk AI-native
Le richieste IT interne vengono smistate e instradate dall'AI, cosi i dipendenti ottengono risposte rapide e il team vede una coda reale, non un arretrato di chat.
Un onboarding che scala
Standardizza il provisioning delle nuove persone - account, scrivania e attrezzatura - come flussi ripetibili che tengono il passo con le assunzioni.
Operativa in una settimana, non in un trimestre
Una piattaforma moderna e configurabile si distribuisce in fretta e cambia con facilita, cosi tiene il passo con l'evoluzione dell'azienda.
Un'unica dashboard tra IT e workplace
Vedi la salute dei servizi interni tra IT, facility e workplace in un unico posto man mano che scali verso nuove sedi.
Le operazioni informali non scalano - cedono solo dopo, e piu rumorosamente
Ogni nuova assunzione sul sistema a thread di chat rende piu grande la pulizia futura e piu probabile il prossimo disservizio. Aspettare che faccia abbastanza male da dover intervenire e la strada costosa. Gfacility e allineato a ITIL 4 e certificato ISO 27001 - processo e sicurezza enterprise senza la pesantezza enterprise - e scala con te invece di diventare la prossima cosa da buttare.
How Gfacility delivers for Tecnologia e SaaS
Frequently asked
Quanto velocemente si puo distribuire Gfacility?
Gfacility e una piattaforma moderna e configurabile che diventa operativa in circa una settimana - senza il rollout pluritrimestrale di una suite ITSM legacy - e resta facile da modificare man mano che le tue esigenze evolvono.
Gfacility puo standardizzare l'onboarding dei dipendenti?
Si. Il provisioning delle nuove persone - account, scrivania e attrezzatura - gira come flussi ripetibili, cosi l'onboarding tiene il passo anche quando le assunzioni accelerano.
Gfacility scala su piu sedi?
Un'unica dashboard mostra la salute dei servizi interni tra IT, facility e workplace, cosi aggiungere sedi e organico non frammenta le tue operazioni su nuovi strumenti.
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