Software de gestão de configurações - solução CMDB baseada em ITIL e suportada por IA

Obtém visibilidade total do teu panorama de IT, evita shadow IT e acelera a entrega de serviços - com a Gestão de Ativos e a Configuration Management Database (CMDB) da Gfacility, suportadas por IA. Mantém cada ativo, item de configuração (CI) e relação sob controlo, automatizando a precisão dos dados, o acompanhamento do ciclo de vida e a transparência de custos.

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Como funciona a IA?

A IA soa muitas vezes complicada. Por isso, a Gfacility torna-a clara e prática com três papéis que podes mesmo usar.

Sempre disponível por chat, voz ou até por uma imagem.
Responde instantaneamente a perguntas sobre o workplace: «Onde posso encontrar uma secretária?» ou «Como reservo uma sala de reunião?»
Cria pedidos com os detalhes corretos ou reserva reuniões diretamente.
Reduz as perguntas repetitivas à tua equipa de facility, poupando horas todas as semanas.

Sempre atualizado - precisão de configurações suportada por IA

Os nossos agentes de IA validam continuamente os dados de ativos face a mudanças fechadas, ferramentas de monitorização, AD e APIs cloud. As inconsistências são sinalizadas e corrigidas automaticamente - mantendo o teu CMDB como uma fonte de verdade viva e fiável.

Mapeamento visual de dependências - perceber o impacto num relance

Vê como servidores, aplicações, redes e serviços dependem uns dos outros. Quando ocorrem incidentes ou mudanças, sabes instantaneamente que ativos, utilizadores e serviços estão em risco.

Gestão do ciclo de vida - controlo total do aprovisionamento ao desmantelamento

Cada ativo tem um custo e um ciclo de vida. A Gfacility acompanha tudo: compra, implementação, utilização, manutenção e desmantelamento - incluindo TCO, utilização de licenças e impacto financeiro. Dá à IT, ao financeiro e às compras uma visão partilhada de custos e desempenho.

Agentes de IA proativos - gestores digitais de ativos incansáveis

Os agentes de IA da Gfacility monitorizam discretamente os teus ativos, detetando riscos antes que se transformem em incidentes. Licenças a expirar, dispositivos subutilizados ou instalações não autorizadas são sinalizados automaticamente, para que a IT possa agir cedo em vez de combater incêndios mais tarde. E quando precisas de automatizar algo novo, basta descrever a tarefa em linguagem natural - de «verifica todos os projetores às sextas-feiras» a «avisa-me quando um novo dispositivo se ligar à rede». O agente trata disso 24 horas por dia, sem necessidade de código.

Visibilidade total - insights em todo o teu ambiente de IT

Os dashboards e relatórios dão-te visibilidade instantânea sobre o estado dos ativos, custos do ciclo de vida, utilização de licenças e dependências de serviço. Com vistas baseadas em papéis, cada stakeholder vê o que lhe interessa: o financeiro vê custos, a IT vê dependências e a segurança vê riscos de conformidade.

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Transforma o IT Service Management

Com o nosso software tudo-em-um de IT Service Management (ITSM), não te limitas a resolver tickets - transformas a forma como o IT gera valor em toda a organização. Descobre uma maneira mais inteligente de trabalhar.

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Tudo o que precisas para a gestão de ativos empresariais e CMDB

Validação e correção por IA

Garante dados de ativos precisos e atualizados.

Mapas visuais de dependências

Vê como os CIs se relacionam entre os vários serviços.

Acompanhamento do ciclo de vida e dos custos

Gere os ativos da compra ao desmantelamento com insights de TCO.

Gestão de licenças e contratos

Acompanha utilização, prazos de validade e conformidade.

Dashboards baseados em papéis

Insights adaptados para IT, financeiro e conformidade.

Fluxos ITSM interligados

Incidentes, problemas e mudanças associam automaticamente os ativos relevantes.

Alertas proativos

Notificações de garantia, licenças e conformidade antes de surgirem problemas.

Audit trail e conformidade

Rastreia cada atualização para auditorias de governação, ISO e regulatórias.

Deteção de shadow IT

Descobre ativos não geridos ou não autorizados.

Acesso mobile

Gere ativos em qualquer lugar através da app móvel.

Pronto para integrar

Liga-te a ferramentas de monitorização, AD, plataformas cloud e sistemas de compras.

Atributos e fluxos de CI personalizados

Adapta o CMDB ao teu ambiente único.

Reporting e analytics

Analisa custos, utilização, conformidade e tendências.

Perguntas frequentes

O que é um CMDB em ITIL?

Um CMDB (Configuration Management Database) guarda informação sobre itens de configuração (CIs) como hardware, software, sistemas e as suas relações. Apoia o ITIL ao fornecer dados precisos e consistentes para a gestão de incidentes, problemas e mudanças.

Como é que a IA melhora a gestão de ativos?

Os agentes de IA da Gfacility automatizam a validação, detetam anomalias e avisam-te sobre eventos do ciclo de vida. Isto elimina atualizações manuais e mantém o teu CMDB de confiança.

A Gfacility integra-se com as ferramentas existentes?

Sim. A Gfacility liga-se ao Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, APIs cloud, sistemas de monitorização, plataformas de compras e muito mais - tornando a integração fluida.

O CMDB da Gfacility está alinhado com ITIL 4?

Sim. O nosso CMDB e os processos de gestão de ativos seguem as práticas ITIL 4, assegurando governação, conformidade e alinhamento com os modelos ITSM empresariais.

Em quanto tempo conseguimos implementar?

A maioria das organizações entra em produção em semanas, graças a templates de CI pré-configurados e a opções de integração. Não precisas de começar do zero.

Do manual ao significativo

A tua equipa de IT tem muito mais a oferecer do que apenas repor palavras-passe. Com a Gfacility, simplificas pedidos de suporte, acabas com o caos nos workflows e ganhas os insights de que precisas para te tornares um parceiro proativo e estratégico. Para de andar atrás dos tickets e começa a criar valor.

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