Está a pagar muitas vezes pela mesma capacidade
Cada equipa tem o seu sistema e a sua licença, e alguém passa a semana a reconciliar dados entre eles. É orçamento e pessoas gastos em atrito, não em serviço.
Gere toda a operação - em uma dúzia de sistemas que não falam entre si
Vê o custo de operar TI, instalações e local de trabalho em ferramentas separadas: proliferação de licenças, pessoas a reconciliar exportações, e nenhuma fonte única de verdade para tomar uma decisão entre equipas com confiança. A qualidade do serviço depende de a que equipa calha perguntar. A Gfacility unifica os três numa só plataforma nativa de IA, para que a empresa funcione como uma única operação de serviço - um catálogo, um motor, um painel ao vivo.
O que os silos estão a custar ao negócio
Estes não são problemas de TI ou de instalações. São problemas de margem operacional - e são seus.
Sem fonte única de verdade, as decisões são lentas e hesitantes
Quando os dados vivem separados, não consegue ver toda a operação - por isso as decisões entre equipas são tomadas tarde, ou não são tomadas.
Serviço inconsistente é uma reputação que não consegue gerir
Ferramentas diferentes significam SLA e experiências diferentes, por isso o serviço que as suas pessoas recebem é uma lotaria - e não consegue corrigir o que não consegue ver.
Aquilo pelo qual é efetivamente avaliado, e onde o vê
Os KPI entre domínios pelos quais um COO gere as operações, cada um ligado à visão ao vivo que a Gfacility apresenta.
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Ações entre domínios resolvidas por dia
Ações combinadas de TI, instalações e local de trabalho fechadas hoje.
In Gfacility · Cabeçalho do AI Control Center: contagem de ações entre domínios do dia.
1m 12s
last 30d
MTTR entre domínios
Tempo médio de resolução em TI, instalações e local de trabalho como um único número.
In Gfacility · Cabeçalho do AI Control Center: MTTR médio em todos os três domínios.
TIInstalaçõesLocal trabalhoRH
Cobertura do catálogo de serviços
Serviços disponíveis a partir de uma única porta de entrada, em vez de três.
In Gfacility · Um catálogo ESM que cobre TI, instalações e local de trabalho.
- Antes 8 ferramentas
- Depois 1 ferramenta
Pegada de ferramentas
Ferramentas de serviço distintas que as suas equipas têm de administrar e renovar.
In Gfacility · Uma plataforma a substituir a proliferação renovação-a-renovação entre domínios.
TIInstalaçõesLocal trabalho
Consistência de SLA entre domínios
Variação entre o domínio com melhor e pior desempenho.
In Gfacility · Rodapé de SLA em cada Control Center, comparável lado a lado entre domínios.
42%
demo dashboard
Quota de deflexão por IA
Percentagem de trabalho resolvido por IA sem um agente o tocar.
In Gfacility · AI Control Center: itens encaminhados e resolvidos automaticamente em destaque.
O que muda no dia em que mudar
Um único catálogo de serviços
Os colaboradores pedem qualquer coisa - TI, instalações ou local de trabalho - a partir de um catálogo, com SLA consistentes em toda a linha.
Um painel único entre domínios
Veja a saúde do serviço, a procura e o desempenho em todos os domínios numa única visão ao vivo feita para decisões.
Menos ferramentas, menor custo
Consolidar sistemas em silos numa só plataforma reduz a proliferação de licenças e o custo escondido de reconciliar dados.
Uma história de ROI mensurável
A automação orientada por IA e um único motor dão-lhe os números para mostrar onde o tempo e o orçamento são recuperados.
Os silos não se fundem sozinhos - e cada trimestre em que não o fazem, paga
A proliferação de ferramentas, o trabalho de reconciliação e o serviço inconsistente acumulam-se enquanto a operação se mantiver fragmentada. Nenhuma ferramenta pontual a unifica; não é para isso que servem. A Gfacility opera TI, instalações e local de trabalho como uma única operação responsável - alinhada com a ITIL 4, certificada ISO 27001 - para que consolide o custo e veja finalmente o quadro completo. Esperar apenas compra mais um trimestre do mesmo.
How Gfacility delivers for COO / Diretor de Operações
Frequently asked
O que é a gestão de serviços empresariais na prática?
Significa operar TI, instalações e local de trabalho como uma só operação - um catálogo de serviços, um motor e um painel - em vez de ferramentas separadas por equipa, para que o serviço seja consistente e toda a operação esteja visível.
Como é que a Gfacility reduz o custo operacional?
Consolidar sistemas em silos numa só plataforma reduz a proliferação de licenças e o custo escondido de reconciliar dados entre equipas, enquanto a automação orientada por IA lhe dá uma história de ROI mensurável.
Consigo ver todos os domínios de serviço numa só visão?
Sim. Um painel único entre domínios mostra a saúde do serviço, a procura e o desempenho em TI, instalações e local de trabalho, para que as decisões entre equipas se baseiem numa fonte única de verdade.
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