Um primeiro dia falhado é um custo que não consegue desfazer
Quando contas, uma secretária e equipamento dependem de três equipas sem coordenação, o primeiro dia falha - e essa primeira impressão dá o tom para tudo o que vem depois.
É dono da experiência do colaborador - mas os momentos que a moldam são uma confusão
O onboarding depende de três equipas e uma passagem de mão falhada estraga o primeiro dia de um novo colaborador. Os colaboradores não sabem se o RH, as TI ou as instalações são donos do seu pedido, por isso adivinham, esperam e ficam frustrados. E não tem visibilidade do que as pessoas realmente precisam. A Gfacility traz estes serviços para uma só experiência nativa de IA, para que os colaboradores tenham uma porta de entrada única e os novos colaboradores comecem sem atrito.
O que uma experiência fragmentada lhe está a custar
Raramente aparece numa pergunta de inquérito - aparece em arranques lentos, pessoas frustradas e a boa vontade que devia proteger.
Os colaboradores perdem tempo a adivinhar onde pedir
Os pedidos de RH, TI e instalações vão para sítios diferentes, por isso as pessoas saltam entre equipas, esperam e perdem a confiança em toda a experiência.
Não consegue corrigir o que não consegue ver
Sem um único sistema, não tem visão do que os colaboradores realmente precisam ou de como são servidos - por isso os problemas ficam invisíveis até aparecerem na rotatividade.
Aquilo pelo qual é efetivamente avaliado, e onde o vê
Os KPI que o RH detém ao longo da jornada do colaborador, cada um ligado à visão ao vivo que a Gfacility apresenta.
90%
demo dashboard
Prontidão no Dia 1
Percentagem de novos colaboradores com contas, secretária e equipamento prontos na data de início.
In Gfacility · Estado do fluxo de onboarding por colaborador, cada tarefa de provisionamento com dono e estado.
RHTIInstalações
Conclusão de provisionamento entre equipas
Tarefas de onboarding concluídas em RH, TI e instalações até ao Dia 1.
In Gfacility · Fluxo de onboarding ESM a mostrar cada passo entre as três equipas numa só linha do tempo.
88%
demo dashboard
Uso da porta de entrada do colaborador
Percentagem de pedidos do pessoal que entram num catálogo em vez de adivinharem onde pedir.
In Gfacility · Catálogo de serviços unificado com encaminhamento de RH a par de TI e instalações.
38%
demo dashboard
Deflexão de autosserviço adjacente ao RH
Consultas de rotina resolvidas por IA antes de chegarem à equipa de RH.
In Gfacility · AI Control Center: itens resolvidos automaticamente, incluindo consultas de rotina adjacentes ao RH.
12s
last 30d
Tempo de resolução de tickets adjacentes ao RH
Tempo entre um pedido relacionado com pessoas e a equipa certa.
In Gfacility · ITSM Control Center: 12 segundos de triagem média em consultas encaminhadas para RH.
O que muda no dia em que mudar
Uma porta de entrada única para os colaboradores
O pessoal pede qualquer coisa - RH, TI ou instalações - a partir de um catálogo, por isso nunca tem de adivinhar onde pedir.
Onboarding que simplesmente funciona
O provisionamento entre equipas corre como um único fluxo coordenado, para que contas, secretária e equipamento estejam prontos no primeiro dia.
Autosserviço com IA
Um assistente de IA responde a perguntas comuns na hora, desviando tickets de rotina e libertando a sua equipa para o trabalho real com pessoas.
Visão das necessidades dos colaboradores
Veja padrões de pedidos ao longo da jornada do colaborador, para que corrija o atrito que os inquéritos apenas insinuam.
Cada novo colaborador à maneira antiga é uma primeira impressão que não recupera
A correria, a adivinhação, os pontos cegos - continuam a minar a experiência pela qual é avaliado enquanto os serviços se mantiverem fragmentados. A Gfacility faz com que toda a jornada pareça intencional, de um primeiro dia fluido a respostas rápidas todo o ano, numa só plataforma e sem adicionar pessoas. Deixá-la quebrada não poupa esforço; apenas o gasta nas coisas erradas.
How Gfacility delivers for RH / People Operations
Frequently asked
A Gfacility pode dar aos colaboradores um só lugar para pedir tudo?
Sim. Os colaboradores pedem serviços adjacentes ao RH, de TI e de instalações a partir de um catálogo, por isso têm uma porta de entrada única e nunca têm de adivinhar a que equipa pedir.
Como é que a Gfacility ajuda no onboarding?
O provisionamento entre equipas corre como um único fluxo coordenado, para que as contas, a secretária e o equipamento de um novo colaborador estejam prontos no primeiro dia em vez de dependerem de três passagens de mão separadas.
A Gfacility reduz as perguntas repetitivas adjacentes ao RH?
Um assistente de autosserviço com IA responde a perguntas comuns na hora e desvia tickets de rotina, libertando a sua equipa para se focar no trabalho com pessoas que precisa de uma pessoa.
See Gfacility in action
Book a 30-minute demo and we'll show you how Gfacility works for RH / People Operations.