Nichts hat einen Verantwortlichen, also faellt etwas durch
Anfragen im Chat haben kein SLA und keine Historie. Arbeit faellt durch, dieselben Fragen werden neu beantwortet, und niemand kann sehen, wie schlimm es wirklich ist.
Sie skalieren schnell - und Ihr interner Betrieb haelt mit Slack-Threads zusammen
Schnell wachsende Tech-Unternehmen wachsen staendig aus ihren Tools heraus. Interne IT- und Facility-Anfragen leben in DMs ohne Verantwortlichen, ohne SLA und ohne Historie; das Onboarding einer neuen Person ist ein manuelles Gerangel ueber drei Teams; und eine alte ITSM-Suite ist zu langsam und schwer, um sie auch nur zu erwaegen. Gfacility gibt Ihnen KI-nativen IT-, Workplace- und Facility-Betrieb auf einer Plattform, die mit dem Team skaliert - live in einer Woche, nicht in einem Quartal.
Was 'wir reparieren das spaeter' Sie schon jetzt kostet
Informeller Betrieb fuehlt sich bei 30 Leuten schnell an. Bei 130 ist er der Grund, warum Dinge still zerbrechen.
Onboarding bricht genau dann, wenn die Einstellung anzieht
Manuelle Bereitstellung ueber Teams hinweg bedeutet, dass neue Leute auf Konten, einen Tisch und Ausstattung warten - ein schrecklicher erster Eindruck genau dann, wenn Sie das Team skalieren.
Eine alte Suite wuerde Sie Monate kosten, die Sie nicht haben
Die klassische Antwort - eine schwergewichtige ITSM-Einfuehrung - verbrennt Quartale und Spezialisten, das Gegenteil davon, wie Sie sich bewegen muessen.
Woran der interne Betrieb gemessen wird und wo Sie es sehen
Die KPIs, die entscheiden, ob Ihr Service-Betrieb mit dem Team skaliert, jede zugeordnet zur Live-Sicht, die Gfacility zeigt.
90%
demo dashboard
Tag-1-Bereitschaft Onboarding
Anteil neuer Personen mit Konten, Tisch und Ausstattung bereit am Starttag.
In Gfacility · Onboarding-Workflow pro Person, jede Bereitstellungsaufgabe ueber HR/IT/Facility.
12s
durchschnittliche Priorisierung
Interne Priorisierungsgeschwindigkeit
Zeit von einer internen Anfrage bis zum richtigen Team.
In Gfacility · ITSM Control Center: 12 Sekunden durchschnittliche Priorisierung auf internen Tickets.
42%
demo dashboard
KI-Abwehr bei internen Anfragen
Interne Routinefragen, von KI ohne Agenten geloest.
In Gfacility · AI Control Center: automatisch geloeste Punkte aus Mitarbeiteranfragen.
1m 12s
last 30d
Domaenenuebergreifende MTTR im Wachstum
Durchschnittliche Loesungszeit ueber IT, Facility und Workplace, waehrend Bueros und Team wachsen.
In Gfacility · AI Control Center Kopfzeile: domaenenuebergreifende MTTR, live.
- Vorher 8 Tools / Buero
- Nachher 1 Plattform
Tool-Fussabdruck im Wachstum
Verschiedene Service-Tools, die Ihr Team pro neuem Buero verwalten muss.
In Gfacility · Eine Plattform ueber neue Bueros, statt neuer Tools pro Region.
- CHG-301 · API-Abkuendigung CAB-Pruefung
- CHG-302 · DB-Failover freigegeben
- CHG-303 · SSO-Upgrade eingeplant
Change-Pipeline-Sichtbarkeit
Anstehende Changes und ihr Status, damit Deployment-Risiko sichtbar ist.
In Gfacility · Changes-Spalte mit Status, Freigabe und Abhaengigkeiten pro Change.
Was sich am Tag der Umstellung aendert
KI-nativer Service-Desk
Interne IT-Anfragen werden von KI priorisiert und geleitet, sodass Mitarbeitende schnelle Antworten bekommen und das Team eine echte Warteschlange sieht, keinen Chat-Rueckstau.
Onboarding, das skaliert
Standardisieren Sie die Bereitstellung fuer neue Leute - Konten, Tisch und Ausstattung - als wiederholbare Workflows, die mit der Einstellung Schritt halten.
Live in einer Woche, nicht in einem Quartal
Eine moderne, konfigurierbare Plattform ist schnell ausgerollt und leicht aenderbar, sodass sie mithaelt, wie sich das Unternehmen entwickelt.
Ein Dashboard ueber IT & Workplace
Sehen Sie die interne Servicequalitaet ueber IT, Facility und Workplace an einem Ort, waehrend Sie auf neue Standorte skalieren.
Informeller Betrieb skaliert nicht - er versagt nur spaeter und lauter
Jede neue Person im Chat-Thread-System macht die spaetere Aufraeumarbeit groesser und den naechsten Ausfall wahrscheinlicher. Zu warten, bis es genug wehtut, um es zu beheben, ist der teure Weg. Gfacility ist ITIL-4-konform und ISO 27001 zertifiziert - Enterprise-Prozess und -Sicherheit ohne Enterprise-Schwerfaelligkeit - und es skaliert mit Ihnen, statt das Naechste zu werden, das Sie wieder herausreissen.
How Gfacility delivers for Technologie & SaaS
Frequently asked
Wie schnell laesst sich Gfacility einfuehren?
Gfacility ist eine moderne, konfigurierbare Plattform, die in etwa einer Woche live geht - ohne die mehrquartalige Einfuehrung einer alten ITSM-Suite - und leicht aenderbar bleibt, waehrend sich Ihre Anforderungen entwickeln.
Kann Gfacility das Onboarding von Mitarbeitenden standardisieren?
Ja. Die Bereitstellung fuer neue Leute - Konten, Tisch und Ausstattung - laeuft als wiederholbare Workflows, sodass das Onboarding Schritt haelt, auch wenn die Einstellung anzieht.
Skaliert Gfacility ueber mehrere Standorte?
Ein Dashboard zeigt die interne Servicequalitaet ueber IT, Facility und Workplace, sodass das Hinzufuegen von Standorten und Personal Ihren Betrieb nicht ueber neue Tools zersplittert.