Inget har en ägare, så saker faller mellan stolarna
Ärenden i chatten har inget SLA och ingen historik. Arbete faller bort, samma frågor besvaras om igen, och ingen kan se hur illa det faktiskt är.
Du skalar snabbt - och din interna drift hålls ihop med Slack-trådar
Snabbväxande techbolag växer ur sina verktyg hela tiden. Interna IT- och facility-ärenden lever i DM:n utan ägare, utan SLA och utan historik; att introducera en nyanställd är ett manuellt stök över tre team; och en gammal ITSM-svit är för långsam och tung för att ens överväga. Gfacility ger dig AI-nativ IT-, arbetsplats- och facility-drift på en plattform som skalar med personalstyrkan - i drift på en vecka, inte ett kvartal.
Vad 'vi fixar det senare' redan kostar dig
Informell drift känns snabb vid 30 personer. Vid 130 är den anledningen till att saker tyst går sönder.
Onboarding bryter samman precis när rekryteringen tar fart
Manuell provisionering över team betyder att nyanställda väntar på konton, ett skrivbord och utrustning - ett uselt första intryck precis när du skalar teamet.
En gammal svit skulle kosta dig månader du inte har
Det traditionella svaret - en tungrodd ITSM-utrullning - bränner kvartal och specialister, raka motsatsen till hur du behöver röra dig.
Det den interna driften mäts på, och var du ser det
KPI:erna som avgör om dina servicedriftsteam skalar med personalstyrkan, var och en kopplad till den levande vy Gfacility visar.
90%
demo dashboard
Dag 1-beredskap för onboarding
Andel nyanställda med konton, skrivbord och utrustning redo på startdagen.
In Gfacility · Onboarding-arbetsflöde per anställd, varje provisioneringsuppgift över HR/IT/Facility.
12s
snittriage
Intern triagehastighet
Tid från ett internt ärende till rätt team.
In Gfacility · ITSM Control Center: 12 sekunders snittriage på interna ärenden.
42%
demo dashboard
AI-avlastning på interna frågor
Rutinmässiga interna frågor lösta av AI utan en agent.
In Gfacility · AI Control Center: automatiskt lösta punkter från personalfrågor.
1m 12s
last 30d
Domänöverskridande MTTR när du skalar
Genomsnittlig lösningstid över IT, facility och arbetsplats när kontor och personal växer.
In Gfacility · AI Control Center-rubrik: domänöverskridande MTTR, live.
- Före 8 verktyg / kontor
- Efter 1 plattform
Verktygsavtryck när du skalar
Distinkta serviceverktyg ditt team måste administrera per nytt kontor.
In Gfacility · En plattform över nya kontor, i stället för nya verktyg per region.
- CHG-301 · API-utfasning CAB-granskning
- CHG-302 · DB-failover godkänd
- CHG-303 · SSO-uppgradering schemalagd
Synlighet i ändringspipeline
Väntande ändringar och deras status, så att utrullningsrisk ligger på skärmen.
In Gfacility · Ändringskolumn med status, godkännande och beroenden per ändring.
Vad som förändras den dag du byter
AI-nativ servicedesk
Interna IT-ärenden triageras och dirigeras av AI, så att anställda får snabba svar och teamet ser en riktig kö, inte en chatt-backlog.
Onboarding som skalar
Standardisera provisionering av nyanställda - konton, skrivbord och utrustning - som repeterbara arbetsflöden som håller jämna steg med rekryteringen.
I drift på en vecka, inte ett kvartal
En modern, konfigurerbar plattform driftsätts snabbt och ändras enkelt, så att den håller takten med hur bolaget utvecklas.
En instrumentpanel över IT och arbetsplats
Se intern servicehälsa över IT, facility och arbetsplats på ett ställe medan du skalar till nya kontor.
Informell drift skalar inte - den bara fallerar senare, och högre
Varje nyanställd på chatt-trådssystemet gör den eventuella uppstädningen större och nästa avbrott mer sannolikt. Att vänta tills det gör tillräckligt ont för att fixa är den dyra vägen. Gfacility är ITIL 4-anpassat och ISO 27001-certifierat - process och säkerhet i företagsklass utan tröghet i företagsklass - och det skalar med dig i stället för att bli nästa sak du river ut.
How Gfacility delivers for Teknik och SaaS
Frequently asked
Hur snabbt kan Gfacility driftsättas?
Gfacility är en modern, konfigurerbar plattform som tas i drift på ungefär en vecka - utan en gammal ITSM-svits utrullning över flera kvartal - och förblir enkel att ändra när dina behov utvecklas.
Kan Gfacility standardisera onboarding av anställda?
Ja. Provisionering av nyanställda - konton, skrivbord och utrustning - körs som repeterbara arbetsflöden, så att onboarding håller takten även när rekryteringen tar fart.
Skalar Gfacility över flera kontor?
En instrumentpanel visar intern servicehälsa över IT, facility och arbetsplats, så att fler kontor och personal inte fragmenterar din verksamhet över nya verktyg.
See Gfacility in action
Book a 30-minute demo and we'll show you how Gfacility works for Teknik och SaaS.